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2010年11月1日 星期一

99-1中台資管 - 行銷資訊系統 - 行銷4P



營銷組合Marketing mix),是市場營銷的基礎概念或模型,指一系列營銷工作者所能影響和操作的市場營銷變數和就此所擬就和實施的營銷戰略。此模型強調以各種不同因素的「組合」為途徑來實現公司和消費者的目標。該模型由內爾·波登(Neil Borden)於1964年提出,1949年他第一次使用了「營銷組合」這個詞彙。營銷組合的四個因素常稱作4P,即:

( Data From : wiki )


產品 (Product)
  • 產品策略主要研究新產品開發,產品生命周期,品牌,包裝,服務營銷等,是價格策略,促銷策略和分銷策略的基礎。

價格 (Price)
  • 價格策略又稱定價策略,主要研究產品的定價目標和方法以及調價等的市場營銷工具

推廣 (Promotion)
  • 推廣是將組織與產品訊息傳播給目標市場之有計畫性的行銷活動,它主要的焦點在於與消費者溝通。
  • 推廣的形式(推廣要素)則包括了廣告宣傳、公共關係(PR)、促銷(SP)活動、人員銷售(PS)、口碑操作..等,透過推廣,使企業得以讓消費者知曉、瞭解、喜愛進而購買產品,推廣的強度及其計畫是否得宜,足以影響或操縱產品的知名度、形象、銷售量,乃至於企業的品牌形象。
  • 有了推廣,消費者才可得知產品提供何種利益、價格多少、可以到什麼地方購買及如何購買等,而這些消費者反應會進一步協助推動其他行銷組合(產品、價格、通路)做修正調整。

通路 (Place & Distribution)
  • 又稱渠道策略,是指為了達到產品分銷目的而起用的銷售管道。它代表企業(機構)在將自身產品送抵最終消費者之前,所制定的與各類分銷商之間的貿易關係、成本分攤和利益分配方式的綜合體系。這裡的分銷商既包含批發商,也包含零售商,甚至包含物流配送商,或是公司業務人員直接對消費者銷售,和傳直銷——或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構。
  • 企業制定分銷政策的目的是:讓產品更順暢地到達顧客手中,既要保證分銷成本低廉,又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務、疑難咨詢等方面的要求。
  • 在產品日益豐富的情況下,分銷政策可能變得越來越難制定,因為相對於產品和品牌的過量,分銷商則顯得稀少,因而後者擁有了大量討價還價的權力,力圖從製造商或上游企業那裡獲得更大的利益分成比例。
  • 零售商在最近10年的表現尤其令人矚目,它們不僅從事零售,也開始插手於產品的上游生產過程,並以自己的店舖名稱或獨創名稱作為自己所產新品的品牌——即自有品牌(private brand/label),或叫店舖品牌(store brand/label)。這更深地威脅到了純粹的製造企業的利潤空間,當然也大大增加了後者制定分銷策略的難度。

Homework
  • 找出現有競爭者的案例,並以列表方式分析你們與競爭者的異同之處
    • 以4P的方式比較

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